Política de calidad y medio ambiente

IBOR MÉDICA, S.L., que se dedica a la importación y distribución de productos sanitarios mayoritariamente y en menor medida de productos cosméticos, desinfectantes y antisépticos, ha adoptado como modelo de gestión y de trabajo, un Sistema de Gestión de la Calidad y medio ambiente, orientado a la satisfacción de sus clientes y Seguridad del producto.
Para alcanzar estos objetivos, la Dirección asume el compromiso de mantener la certificación de un Sistema de Gestión de la Calidad y medio ambiente del producto y servicio, de acuerdo con la norma ISO 9001: 2015 e ISO 14001: 2015 como medio para gestionar eficazmente los factores humanos, técnicos y administrativos que afectan a la calidad y medio ambiente.
La Política de Calidad y medio ambiente de IBOR MÉDICA, S.L. está enfocada a ser líder en Importación y distribución de productos sanitarios, de cosmética, desinfectantes y antisépticos.
El modelo de Gestión de la Calidad y medio ambiente adoptado por IBOR MÉDICA, S.L. desarrolla su Política de la Calidad y medio ambiente basada en los siguientes principios:

  • Satisfacción del cliente y de otras partes interesadas. El enfoque al cliente es un objetivo imprescindible, permanente y prioritario; es una cultura que comprende varios aspectos de calidad del servicio prestado al cliente. El servicio al cliente debe ser un convencimiento y el marco de referencia a tener permanentemente en cuenta por cada una de las personas de la empresa, para potenciar relaciones estables y duraderas con los clientes actuales y para conseguir nuevos clientes. También se consideran otras partes interesadas, para tender a la mejora continua. Esas partes interesadas son los socios de la empresa, los proveedores, la sociedad sobre todo en cuanto al comportamiento ambiental y el personal trabajador.
  • Búsqueda de la mejora continua y de la sostenibilidad. Mediante la identificación de las oportunidades de mejora tanto en innovaciones tecnológicas como en las relaciones con los clientes, fomentando la responsabilidad medioambiental en los procesos, orientando los esfuerzos, además de a controlar y corregir las no conformidades, a prevenir sus causas, con una perspectiva de optimización como objetivo final.
  • Factor humano. Es un factor fundamental en la implantación de la Gestión de la Calidad y medio ambiente, ya que ésta sólo puede conseguirse con la comunicación, participación activa y trabajo en equipo de todos los niveles de la empresa.
  • Información y formación. Proporcionar formación e información, planificada y permanente, en las técnicas de calidad y medio ambiente y de otro tipo a todos los niveles, ya que la consecución de la calidad y medio ambiente requiere personal altamente cualificado, motivado, responsable, que sienta orgullo tanto por el trabajo bien realizado como por su pertenencia a la compañía, y que esté comprometido con la misión y los valores de ésta.
  • Seguridad del producto. Suministrar productos que sean seguros para los usuarios y la sociedad y conforme a la normativa actualizada de productos sanitarios, cosméticos, desinfectantes y antisépticos.
  • Compromiso con la protección del medio ambiente. IBOR MÉDICA se compromete a proteger el medio ambiente y a prevenir la contaminación.
  • Compromiso de los requisitos legales y otros requisitos. IBOR MÉDICA se compromete a revisar y cumplir los requisitos legales y otros requisitos que se derivan de su actividad y sus certificados.

La Dirección desea transmitir la trascendencia de la adecuada comprensión, implantación y actualización de esta Política en todos los niveles y funciones de la compañía.
Se compromete a proporcionar los recursos adecuados para su desarrollo e implantación y a efectuar el correspondiente seguimiento de su eficacia.

En Zaragoza, a 17 de marzo de 2021